Deliver Effective Online Sales Training with TalentLMS

Was sind Verkaufsschulungen?

Verkaufsschulungsprogramme helfen Unternehmen dabei, Mitarbeiter schnell zu schulen und zu bewerten, wenn eine große Anzahl neuer Mitarbeiter schnell an die Arbeit gehen soll. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern dabei, sich effektiv vorzubereiten, indem Sie Ihnen das Wissen weitergeben, das sie brauchen, um Kunden zu beraten und Geschäfte abzuschließen.

  • Warum ist das wichtig?

    Verkaufsschulungen sind wichtig für Unternehmen, bei denen eine große Anzahl von Mitarbeitern, häufig ohne vorherige Verkaufserfahrung, erfolgreich lernen soll, die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens erfolgreich zu verkaufen und seine Verkaufsziele zu erreichen.

  • Welche Vorteile bringt es mit sich?

    Ein gut geschultes Verkaufsteam ist von grundlegender Bedeutung für die Verkaufsentwicklung, um Unternehmen zu helfen, ihr Verkaufsvolumen zu vergrößern, ein positives Serviceerlebnis für die Kunden zu schaffen und Kundentreue und Folgegeschäfte aufzubauen.

    Mit Verkaufsschulungen auf E-Learning-Basis haben Sie eine organisierte, zentral verwaltete Methode, um Verkaufskompetenzen zu fördern und Ihre Angestellten und neuen Mitarbeiter auf die Arbeit mit Kunden vorzubereiten.

    E-Learning-basierte Schulungen sind außerdem kosteneffizienter als traditionelle Schulungen vor Ort, da dabei keinerlei Kosten für Anmietung und Nutzung von Lehrräumen oder Reisekosten, um Angestellte unterschiedlicher Einrichtungen an einem zentralen Ort zu schulen, entstehen.

    Automatisierte Tests, integrierte Lernfortschrittsbewertung und umfassende Berichte wie jene, die die E-Learning-Plattform TalentLMS bietet, helfen Ihnen dabei, früh Ihre größten Verkaufstalente zu entdecken (möglicherweise sogar vor der Einstellung oder der Onboarding-Phase), und geben Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um sie in allen Aspekten des Verkaufsvorgangs zu schulen.

  • Wie lässt sich das auf Ihr Unternehmen anwenden?

    Die Gesamtgestaltung und Durchführung von Verkaufsschulungsprogrammen hängt von der jeweiligen Nische und den Bedürfnissen eines Unternehmens ab, da beispielsweise die Ansätze und Marktbedingungen bei Verkaufstrainings im Bereich des Einzelhandels, der Immobilien, der Versicherungen, des Autoverkaufs, B2B etc. sehr unterschiedlich sind, was sich natürlich im Curriculum widerspiegelt.

    Unabhängig von der Branche beginnen Verkaufsschulungsprogramme im Allgemeinen mit einer Analyse der Verkaufsziele, Produkte und / oder Dienstleistungen, Verkaufsvorgänge und Marketingprioritäten, die zum Leitfaden Ihres Curriculums werden sollten.

    Ihre Verkaufsschulung sollte eine allgemeine Einführung enthalten, die die Unternehmenskultur und die Geschäftsziele Ihres Unternehmens erläutert, einen Überblick über Ihre Produkte und Dienstleistungen gibt, wichtige Verkaufstechniken vermittelt und schließlich Ihren Verkaufsmitarbeitern Anweisungen zum Umgang mit sensiblen Situationen mit Kunden gibt.

    Sie müssen zudem vermutlich verschiedene (aber sich teilweise überschneidende) Kurse für verschiedene Verkaufsrollen erstellen (z. B. haben Kurse für Verkaufsmanager oder Verkaufsleiter einen anderen Schwerpunkt als die Schulung von Verkaufsmitarbeitern, die sich wiederum von Schulungen für Handelsvertreter unterscheidet und so weiter).

    Beim Entwickeln eines Verkaufstrainingsprogramms werden Sie häufig feststellen, dass einige Ihrer Verkaufstrainingskurse so allgemein sind, dass Sie auch online einen relevanten, professionell vorgefertigten Verkaufskurs finden können. Andere Materialien können unternehmensspezifischer sein und in diesen Fällen sollten Sie von Ihren Verkaufsschulungsleitern erstellt werden, um auf Ihre speziellen Bedürfnisse einzugehen.

    Verkaufsschulungen:

    • Helfen Ihnen dabei, gutes Verkaufspersonal zu entdecken, zu bewerten und zu bestimmen.
    • Helfen Unternehmen in Branchen mit hoher Fluktuationsrate dabei, neues Verkaufspersonal schnell vorzubereiten, um der vorhandenen Arbeitslast gerecht zu werden.
    • Helfen Unternehmen dabei, saisonal erhöhtem Einstellungsbedarf gerecht zu werden.
    • Vermitteln Arbeitnehmern die notwendigen Kompetenzen und das nötige Wissen, um die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens an Interessierte zu verkaufen.
    • Helfen Ihnen, kostspielige Verkaufsfehltritte durch unerfahrenes Verkaufspersonal zu vermeiden.
    • Ermöglichen es Ihrem Verkaufspersonal, Ihren Kunden besseren Service zu bieten und dadurch die Kundenzufriedenheit und letztendlich auch die Kundentreue zu erhöhen.
  • Beispiele

    Ein Bekleidungsunternehmen, das eine Reihe von Einzelhandelsgeschäften führt, kann einen einzigen E-Learning-Portal-Account bei TalentLMS verwenden, um ein Verkaufsschulungsprogramm für seine Verkäufer zu erstellen.

    Mit TalentLMS können sie auf einfache Weise eine beliebige Anzahl von Kursen erstellen, angefangen mit Onboarding-Kursen, um neue Mitarbeiter schnell willkommen zu heißen, bis hin zu vertiefenden Kursen über Kundenservice, Verkaufstechniken usw. Die Lektionen können vollständig neues Material enthalten (das direkt in den Inhalts-Editoren der Plattform verfasst wurde) oder auch vorhandene Dokumente, Präsentationen, Bilder und Videos.

    Das Verkaufsschulungsprogramm kann dann eingesetzt und genutzt werden, um Mitarbeiter über Standorte hinweg (und sogar länder- und zeitzonenübergreifend) zu schulen, wobei Dozenten und Administratoren über die Berichterstattungs-Tools von TalentLMS einen umfassenden Einblick in den Gesamtfortschritt erhalten.

  • Wie TalentLMS Ihnen helfen kann

    • Unternehmen können ihre eigenen Verkaufskurse entwerfen, erstellen, einsetzen und verwalten.
    • Ein einziges E-Learning-Portal auf Grundlage von TalentLMS bietet Platz für Tausende von Benutzern, unabhängig von ihrem Standort.
    • Ausbilder können mit Hilfe von Berichten, Benachrichtigungen, Tests, Umfragen und sogar automatisch erstellten Infografiken den Überblick über die Fortschritte der Lernenden behalten.
    • Das E-Learning-Portal steht immer zur Verfügung, damit diejenigen, die aus eigener Motivation lernen möchten, dies in ihrem eigenen Tempo tun können.
    • Mit TalentLMS und seinen nativen Mobile-Client-Apps können Verkaufskurse mit der Methode des Mikrolernens verbunden werden.
    • Mit dem Unlimited-Paket von TalentLMS zahlen Sie nur für aktive Lernende, wodurch Unternehmen und E-Learning-Anbieter ihre Kosten pro Benutzer minimieren können, wenn sie rotierende Trainingsteams haben.
    • Ein Fortbildungsprogramm auf der Grundlage von TalentLMS ist viel kostengünstiger als Fortbildungen in Schulungsräumen, da keine Kosten für das Anmieten physischer Räume und keine Reise- oder Ausrüstungskosten entstehen (da Sie noch nicht einmal einen Server benötigen).
  • Eine Reihe von Funktionen, die Ihnen Ihr Verkaufsschulungsprogramm erleichtern werden

    • Durch die leistungsstarken, intuitiven Tools zur Erstellung von Inhalten von TalentLMS ist es extrem einfach, Material für Ihre Verkaufsschulungen zu erstellen und es auf dem neusten Stand was Ihr Produkt oder Ihr Serviceangebot angeht zu halten.
    • Dank der Handy-Apps (für iOS und Android) können Ihre Angestellten unterwegs lernen (und das sogar offline).
    • Mit Hilfe der Quiz und Tests von TalentLMS können Sie die Mitglieder Ihres Verkaufsteams bewerten und nach Leistung einstufen.
    • TalentLMS-Berichte geben Ihnen einen vollständigen Einblick in die Fortschritte der Lernenden im Laufe der Zeit.
    • Dank TalentLMS-Umfragen können Sie jederzeit wertvolle Rückmeldung von Ihren Mitarbeitern erhalten und Ihr Verkaufstrainingsprogramm entsprechend anpassen.
    • Die Zweigstellen-Funktion von TalentLMS lässt Sie getrennte, aber zentral verwaltete Verkaufsschulungsprogramme für jedes Team, jede Abteilung, jede Filiale oder jeden sonstigen Bereich Ihres Unternehmens (oder sogar Ihr erweitertes Firmennetzwerk) anlegen.
    • Manche Verkaufs- und Kundensupporttechniken setzen interaktive Demonstrationen voraus. Die TalentLMS-Unterstützung für geleitete Schulungen gibt Ihnen das Werkzeug, um Seminare im Klassenraum und Onlineseminare in Echtzeit nahtlos mit ihren regulären Online-Inhalten zu verknüpfen.
    • Als ausgewachsene LMS-Plattform ist TalentLMS auch über seine Verkaufstrainings-Funktionen hinaus nützlich. Sie können sich seine leistungsstarken Funktionen und seine Flexibilität zu Nutzen machen, indem Sie es für vorbereitende Schulungen, Onboarding, allgemeine Firmenschulungen etc. verwenden.

Als Plattform auf Cloudbasis erspart Ihnen TalentSMS den Stress des Verkaufstrainings dadurch, dass Sie Ihre Verkaufsmitarbeiter auf mühelose, effiziente Art und Weise schulen können.

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